Envíos a todo México en nuestra tienda Kichink.


We ship worldwide form our Etsy store! | ¡Hacemos envíos internacionales con Etsy!


FAQ - ETSY

What method of payment do you accept?

- We accept Paypal

How do you ship and whats the cost?

- All orders are shipped through Mexican Registered Post (Correos de México) and have tracking number. 

I placed an order. When will i get it?

- Mexican postal service is a bit slower, it takes 2 to 4 weeks (sometimes longer!) to arrive to their final destination. We are incredibly sorry for any inconvenience this may cause :( Thank you for your patience!

How do i track my order?

- All orders have tracking number, you can check the shipping status of your order directly on you Etsy account, with the option "track order".

My order hasn't arrived yet. What do i do?

- If for some reason you did not receive your order, we will gladly wait for it to get back to us and send you a new one. 

Please make sure you fill out the correct shipping address. We can not be responsable for incorrect addresses, every address is printed on shipping labels exactly as provided. 

If you have a problem with an item, please send us a message so we can find a resolution. Our goal is to make you happy!

 

PREGUNTAS FRECUENTES - KICHINK

¿Qué métodos de pago aceptan?

- Puedes hacer tu pago con cualquier tipo de tarjeta y pago en efectivo.

¿Cómo pago en efectivo?

- Al realizar tu orden, selecciona la opción "pago en efectivo", al momento de realizar tu compra llegará a tu e-mail un código para pagar en cualquier Oxxo y un número de referencia por si deseas pagar en ventanilla de banco BBVA Bancomer. Tu pago tarda aproximadamente 48 horas en verse reflejado en el sistema Kichink. Al confirmarse te llegará un e-mail.

No me llegó el código para hacer el pago en efectivo, ¿Qué hago?

- Puede que el correo haya llegado a tu bandeja de correos no deseados, si no es así, es probable que tu orden no se haya completado, intenta hacerla de nuevo.

¿Cuánto cuestan los envíos?

- Los envíos normales tienen un costo único de $39 al D.F. y $49 al interior de la república. 

¿Cuánto tarda en llegar mi orden?

- Tu paquete tardará en llegar entre 3 y 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.

Tengo problemas técnicos con la tienda, no puedo completar mi orden.

- Algunas veces los navegadores de internet presentan fallas, las cuales no permiten realizar una compra exitosa. Te recomendamos intentar con un navegador diferente al que estás utilizando, ya sea Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc...

Si el problema persiste, comunicate con el apoyo técnico de Kichink a support@kichink.com